近几年来，迎合消费者主体与权益的体现越来越明显，消费者从后台走向前台。戶外家具的生产厂家就必须从被动的售后服务阶段，走向主动吸引消费者的产前设计阶段，融合消费者意见于产品设计中，为消费者定制产品，使产品个性化。

      这里有一个突出趋势是：经销商变成了服务商，销售产品变成提供服务，并通过提供服务创造更高的利润。这种个性化的服务将通过电脑网络和由消费者直接参与的共同设计来完成。家具市场的服务竞争已经从服务意识上升到服务技术的竞争。

知識資産與知識管理將逐步成爲行業管理的主旋律

       以知识为中心的管理在家具行业中逐步贯穿企业的方方面面。从企业带头人的知识洗脑，到从行业外的借脑引智和购智；从企业全员化的知识培训，到企业技术管理的逐步深入，都说明了家具行业中知识正向资产转化，知识的管理正纳入企业管理的方方面面。对知识资产和知识管理的投资是家具企业最明智的投资。

行業協會的作用將逐年加強

       中国已经成为WTO第143个成员国。自此，中国政府对企业，对市场的监控和中国企业的經營管理都要按照WTO規則來行事，政府將減少對企業市場的直接幹預。而行業協會和商會卻越來越發揮著不可替代的作用。

       戶外家具行业为非保护行业，比其他行业更早地面对世界同行的挑战。世界的家具品牌正悄悄地侵蚀着中国的市场，中国的家具企业品牌还很不成熟，抵御外来竞争的能力还很差。如何进行资源的合理配置？如何降低内耗将是行业协会急需解决的问题。

      在對外貿易中，行業協會將爲企業提供信息服務，建立統購分銷渠道，維護行業利益。在對內服務中行業協會將建立行業規範防止企業的惡性競爭，建立行業的專業咨詢委員會機構，以提高企業的決策能力和行業競爭力，建立行業技術學校爲行業明天培養人才。